Basé à Saint-Louis, dans l’agglomération de Bâle, l’Institut de Recherche de Saint-Louis est un établissement binational exploité en commun par la République Fédérale d’Allemagne et la République Française sur la base d’un traité international signé en 1958. L’institut a pour mission d’effectuer des recherches et études scientifiques et techniques fondamentales pour les domaines de défense et sécurité.
Le Projet ISL a consisté à intégrer au flux de vente existant le processus de facturation tout en modifiant au minimum l’ensemble du flux. Les objectifs de ce projet, inscrit sur un périmètre limité et dans un calendrier serré (5 mois), étaient variés :
Conseils-Plus a assuré l’intégration du processus de facturation client en se rapprochant au plus du standard SAP tout en s’assurant de ne pas modifier le flux de vente dans son ensemble. Après la validation d’une solution prototype répondant à l’ensemble des besoins exprimés, Conseils-Plus a intégré la solution. Être à l’écoute du client a permis d’aboutir à une solution finale définitive par amélioration itérative du prototype. Conseils-Plus a ensuite accompagné et formé les utilisateurs de la nouvelle solution afin de garantir la transmission de connaissance et la bonne utilisation du processus de facturation client.
