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Conseils-Plus, spécialiste du consulting de votre système d’information

Conseils-Plus, votre cabinet de conseil en organisation SI

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Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous pouvons vous accompagner dans vos projets de transformation digitale dès la phase de réflexion stratégique autour des SI et ainsi contribuer à la rédaction du schéma directeur SI.

Ce schéma directeur SI permet de définir la cartographie applicative cible ainsi que la gouvernance associée et le chemin à parcourir pour leurs mises en place.

Réaliser un schéma directeur c’est aligner votre stratégie SI sur la stratégie de l’entreprise.

Tout au long de la mission, nous gardons à l’esprit les 3 enjeux majeurs pour nos clients :

  • Adéquation du SI avec la stratégie et son évolutivité
  • Optimisation des coûts de fonctionnement et de la maintenabilité
  • Amélioration de la productivité et de la compétitivité

 

Pour répondre à ces enjeux, nous nous appuyons sur des équipes pluridisciplinaires pour vous apporter une analyse de la situation actuelle ainsi que les axes de développement sur les aspects fonctionnels et les aspects d’architecture et d’infrastructure.

Fort d’une réelle expérience sur de telles missions, Conseils-Plus s’appuie sur une méthodologie éprouvée pour accompagner ses clients dans la définition de stratégies SI à moyen et long terme.

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L’élaboration de votre Schéma Directeur Informatique

Notre approche permet ainsi d’impliquer l’ensemble de la population et de s’assurer d’une adhésion collective à la démarche et aux projets qui en découleront. Basée sur des ateliers avec des utilisateurs de tous profils et métiers, notre approche est adaptée à chaque client. En identifiant les spécificités, qu’elles soient techniques, fonctionnelles, organisationnelles ou historiques, nous garantissons un schéma directeur réellement sur mesure.

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Objectif de votre schéma directeur SI

Le schéma directeur SI permet d’appréhender au travers d’une vision unifiée la stratégie portée par la Direction Générale, les usages et besoins des métiers ainsi que les contraintes et les solutions proposées par la DSI.

La méthodologie

  1. Initialisation & cadrage
  2. Analyse critique de l’existant
  3. Définition des axes stratégiques
  4. Analyse des scénarios d’évolution
  5. Elaboration du schéma directeur SI
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La démarche de notre cabinet de conseil en organisation SI Conseils-Plus

Lors de l’étude, plusieurs scénarios sont étudiés en détail, chiffrés et confrontés aux enjeux et contraintes recensés. L’analyse détaillée présente à la fois les coûts de mise en œuvre (CAPEX) et les coûts d’exploitations futurs (OPEX).

Les scénarios les plus pertinents sont présentés aux acteurs de la mission pour en sélectionner le plus adapté. Ce scénario retenu est décomposé en chantiers pour définir la roadmap SI qui sera déployée.

Tout au long de la mission, les consultants identifient également les éléments sur lesquels la gestion du changement sera la plus importante. Cet aspect organisationnel est intégré dans les analyses financières (mobilisation des ressources internes, prestations externes) et pris en compte dans les roadmaps (ressources et planning).

Préparer un avenir informatique efficace

Au fil du temps, les Systèmes d’Information mis en place dans les entreprises deviennent de moins en moins performants. L’organisation se transforme, les besoins métier évoluent, et certaines incohérences apparaissent.

Conseils-Plus s’est penché sur la création d’un nouveau schéma directeur SI pour une entreprise désireuse de faire évoluer son Système pour le rendre plus efficace. Grâce à une profonde analyse de l’existant, une identification des leviers de performance et à une intégration des problématiques futures dans la gestion des SI, les équipes ont pu proposer plusieurs scénarios possibles pour optimiser le Système de l’entreprise et le fonctionnement de l’équipe informatique.

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Réussir ses nouvelles acquisitions

Fusions et acquisitions sont des phénomènes répandus dans le monde de l’entreprise. Mais un tel événement implique de nombreuses transformations et les réorganisations s’imposent. Le Système d’Information en place dans l’une des deux structures peut ne pas convenir à l’organisation générale des entités fusionnées.

Cette situation, Conseils-Plus l’a bien connue, notamment dans le cas d’une acquisition qui avait engendré de gros dysfonctionnements du point de vue SI. L’outil mis en place par l’entité rachetée n’était plus pertinent et les équipes de Conseils-Plus se sont vues confier la réorganisation du Système. Au programme : audit et dimensionnement du problème, diagnostic général, paramétrage du Système et formation des salariés.

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La Gestion de Projet au quotidien

La Gestion de Projet fait aujourd’hui partie du quotidien des entreprises qui se sont dotées de chefs de projet et d’organisations aptes à répondre aux contraintes inhérentes à la gestion de projet.

Pourtant les entreprises souhaitent toujours se faire accompagner sur leurs projets en profitant de l’expertise et de l’expérience de cabinets spécialisés.

Il s’agit avant tout d’une approche pragmatique à l’heure où seuls 32% des projets sont considérés comme des succès, où près de 40% des projets doublent leurs coûts, et où plus de 60% des projets voient leur durée multipliée par deux.

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Notre méthodologie

C’est pourquoi Conseils-Plus propose une méthodologie projet s’appuyant sur des outils et des experts permettant d’utiliser la gestion de projet non pas uniquement comme un outil de constat et de suivi des dérives mais comme un moyen de les anticiper et de les éviter.

Pour ce faire, Conseils-Plus, à partir des observations empiriques d’experts sur la gestion de projets, leurs déroulements, écueils, réussites ou échecs propose les clés systématiques et incontournables à la réussite de projets.

Ces clés s’opposent à la vision réductrice de la gestion de projets qui pâtit trop souvent de son approche intuitive et pragmatique, lui conférant une considération d’évidence (simpliste) très éloignée de ce qu’elle est réellement et qui explique notamment autant d’échecs.

Ces clés (appelés PASS) ne se substituent évidemment pas aux éléments « classiques » de la gestion de projet comme la gestion du planning par phases et jalons, la gestion du risque, la gestion et l’agrégation des statuts d’avancement, la gestion des livrables, et leur validation, les points en suspens, les budgets sans oublier la communication, le reporting, la gestion de l’humain ou le change management.

Les clés pour réussir vos projets :

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Le budget du projet

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Le choix et le rôle du chef de projet

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L’étude de cadrage

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Le RACI

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L’AMOA en mode projet

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L’outil de gestion de projet

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La gestion des pénalités remontées

La réalisation d’un audit du système d’information : fonctionnel, organisationnel et technique

Un audit du système d’information fonctionnel, organisationnel et/ou technique est une analyse ponctuelle de votre système afin d’y apporter des recommandations et améliorations.

Réalisé régulièrement, il vous permet d’avoir l’assurance d’une utilisation optimale de votre solution SAP.

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L’audit technique : une revue fonctionnelle et technique des systèmes informatiques avec bilan et préconisations à la clé.

Nous apportons à la fois une vision informatique mais aussi une vision organisationnelle (processus de décision, arbitrages, découpage des responsabilités…). Typiquement, les analyses menées vont se concentrer sur :

L’univers Systèmes : quand les univers sont hétéroclites, ils entraînent des coûts de maintenance élevés et une dispersion des efforts du centre de compétence.

L’administration technique : lorsque le système est administré à minima, aucune ressource n’est à proprement parlé dédiée : les performances Système risquent de s’en ressentir et les risques « d’indisponibilité » du système survenir.

La couverture fonctionnelle Métier : déterminer les métiers couverts, et lorsque la couverture est partielle voire inexistante, évaluer le ROI attendu si le système concerné est étendu.

L’organisation du centre de compétences : trop souvent les centres de compétences sont compétents mais trop concentrés sur des tâches à faible valeur ajoutée. Comment réorganiser leurs priorités ?

L’Organisation globale : on retrouve souvent les mêmes symptômes :

  • Absence ou insuffisance de key users parfois juste insuffisamment formés
  • Absence ou insuffisance dans la présence des sponsors susceptibles d’effectuer les arbitrages, de valider ou de prioriser les besoins exprimés
  • Absence de processus d’expression de besoins globaux, par exemple dans le cadre de fonctionnement inter-société

Les utilisateurs : pour certaines entités et/ou certains métiers, mise en place de formations et approfondissement des connaissances des processus.

L’univers Systèmes : quand les univers sont hétéroclites, ils entraînent des coûts de maintenance élevés et une dispersion des efforts du centre de compétence.

L’administration technique : lorsque le système est administré à minima, aucune ressource n’est à proprement parlé dédiée : les performances Système risquent de s’en ressentir et les risques « d’indisponibilité » du système survenir.

La couverture fonctionnelle Métier : déterminer les métiers couverts, et lorsque la couverture est partielle voire inexistante, évaluer le ROI attendu si le système concerné est étendu.

L’organisation du centre de compétences : trop souvent les centres de compétences sont compétents mais trop concentrés sur des tâches à faible valeur ajoutée. Comment réorganiser leurs priorités ?

L’Organisation globale : on retrouve souvent les mêmes symptômes :

  • Absence ou insuffisance de key users parfois juste insuffisamment formés
  • Absence ou insuffisance dans la présence des sponsors susceptibles d’effectuer les arbitrages, de valider ou de prioriser les besoins exprimés
  • Absence de processus d’expression de besoins globaux, par exemple dans le cadre de fonctionnement inter-société

Les utilisateurs : pour certaines entités et/ou certains métiers, mise en place de formations et approfondissement des connaissances des processus.

Cadrage projet

Cadrage projet : nous accompagnons nos clients dans la rédaction de leur cahier des charges lorsqu’ils souhaitent acquérir un nouveau système quel qu’il soit. 

 

Nous effectuons le cadrage sous 4 angles :

  1. Technologie
  2. Données
  3. Processus
  4. Organisation
Change Management - Consulting Conseils-Plus

Change management :

Les organisations savent à quel point l’accompagnement de leurs équipes lors d’un changement de leur système (ou à un degré moindre lorsqu’il évolue) est un point fondamental. Nous accompagnons nos clients sur tous les changements relatifs à une nouvelle organisation ou à un projet en cours. La gestion du changement passe par des étapes intangibles :

  • L’identification des impacts du changement (outil, processus organisationnel, culturel…)  
  • L’étendue de l’impact (organisationnel, technique, humain…)
  • Le plan d’action :
      • Les changements organisationnels à mettre en place
      • Les mesures à prendre pour accompagner les populations concernées (individuelles, collectives, communications internes, groupes de travail, définition des fiches de postes…)
      • L’identification des populations à risques ou impactées par le projet
      • Leur accompagnement (support/coaching, mobilité, interventions managériales, précision des rôles et responsabilités…) 
      • Les formations à donner
      • …
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Vous avez des questions pour un audit de votre SI ?

Nos experts sont là pour vous accompagner et vous conseiller sur tout votre écosystème SI.

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