Ulys est une enseigne qui regroupe les magasins U de Madagascar. Le groupe compte plus de 10 supermarchés à travers le pays, pour un total de 820 employés.
L’enjeu du projet était pour Ulys de devenir autonome sur son système SAP, suite à une séparation avec le groupe Shoprite. L’objectif était d’adopter les best practices SAP, tout en y intégrant des adaptations spécifiques afin de correspondre au mieux aux besoins du client.
Quelques exemples de développements spécifiques réalisés par Conseils-Plus :
-Création de rapports (remise de prix, changement de prix, gestion pertes et casses etc…)
-Mise en place de SAP Customer Checkout Manager pour la gestion des cartes cadeaux
-Mise en place via SAP Integration Suite d’un interfaçage entre l’ERP et le logiciel de caisse
-Développement ITS Mobile pour l’utilisation de SAP sur des pistolets scanners
Un autre besoin d’Ulys était de pouvoir prendre facilement des décisions basées sur leurs données, besoin auquel a répondu la solution de Business Intelligence SAP Analytics Cloud (SAC) installée par Conseils-Plus.
Enfin, l’implémentation de S/4HANA Retail avec l’interface Fiori leur a permis d’avoir un système facile d’utilisation avec une expérience utilisateur améliorée.
Suite à l’étude de cadrage du projet qui a conclu à la recommandation de la solution SAP S/4HANA Retail, nos équipes se sont rendues sur place afin de mieux cibler les besoins métier lors d’ateliers de conception. S’en est suivi la phase d’implémentation de la solution et de migration des données par Conseils-Plus. Puis la phase de tests par les équipes métiers, toujours guidés par nos consultants. Pour finir, nos équipes se sont à nouveau rendues sur place pour former les équipes à la nouvelle solution, et les accompagner lors du Go-Live et du post Go-Live.
Au total, les équipes Conseils-Plus se sont rendues 3 fois à Madagascar. Et pour accompagner Ulys au plus près, nous avons envoyé un de nos consultants sur place pendant toute la durée du projet. Après la mise en production, nous avons continué à accompagner notre client sur ses demandes d’évolutions et ajustements par le biais de notre Centre de Service, de Maintenance et d’Expertise.
Un des principaux bénéfices observables pour Ulys suite à l’implémentation de l’ERP S/4HANA Retail est leur autonomie gagnée vis à vis de la gestion et de la création de leurs données de base.
